Política de Privacidade

1. Quem somos

A ARC WEB (arcweb.com.br) é um estúdio de desenvolvimento web. Responsável pelo tratamento: Gabriel Almeida — contato: contato@arcweb.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, tipo de projeto e mensagem que você envia.
• WhatsApp: se você clicar para conversar, a conversa ocorre no app da Meta; não armazenamos o histórico no site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem aproximada do tráfego e eventos (ex.: envio de formulário), via Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
• Publicidade (quando ativa): se você chega por anúncios Google Ads, cookies/identificadores podem ser usados para medir conversões e otimizar campanhas.

3. Para que usamos

• Responder pedidos de briefing e orçamento
• Entregar e melhorar serviços de desenvolvimento web
• Medir desempenho do site e campanhas de marketing
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Base legal principal (LGPD): execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular e legítimo interesse em analytics/segurança, com minimização de dados.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos, entre outras:

• Google Analytics 4 (medição de audiência e eventos)
• Google Tag Manager (gestão de tags)
• Google Ads (quando houver campanhas ativas)
• Web3Forms / provedor de formulário (envio da mensagem)

Você pode bloquear cookies no navegador; isso pode limitar funcionalidades de medição. Políticas dos provedores: Google Privacy.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com processadores necessários (hospedagem, e-mail/formulário, analytics/ads) sob obrigação de confidencialidade e conforme a finalidade acima.

6. Retenção e segurança

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atendimento e eventual relação comercial. Dados de analytics seguem as retenções configuradas no Google Analytics. Adotamos medidas razoáveis de segurança (HTTPS, controle de acesso).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos dados, quando cabível, pelo e-mail contato@arcweb.com.br. Também pode reclamar à ANPD.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@arcweb.com.br. Site: ARC WEB | Criação de sites premium e experiências web.